ご利用規約

ラックスライフ合同会社(英文名:Lux Life Japan LLC)(以下、「運営者」)が運営するオンラインショップ(以下、「本オンラインショップ」)のご利用規約(以下、「本規約」)は下記の通りです。

 

第1条 適用範囲

  1. 本規約は、本オンラインショップを訪問し、利用する全てのユーザーに適用されるものとします。
  2. 全てのユーザーは、本規約内容に同意した上で、本オンラインショップが提供するサービス(以下、「本サービス」)を利用するものとします。運営者は、本サービスを利用しているユーザーを本規約に同意したものと見做します。

 

第2条 サービス

オンラインショップは以下のサービスを提供し、サービス内容を追加、削除及び変更することができるものとします:

  1. 物品販売
  2. 取扱商品に係る情報提供
  3. その他、運営者が本オンラインショップの趣旨に沿って提供する各種サービス

 

第3条 売買契約

  1. 売買契約は、下記の事項を満たした時に成立するものとします:
    1. ユーザーが本オンラインショップを通じて、購入意思の表明として注文情報を送信し、
    2. 前項の注文情報を本オンラインショップが受け取り、
    3. 本オンラインショップが、当該ユーザーに対して受注回答を行った時点。
    4. 但し、20歳未満のユーザーからのご注文は、法定代理人(両親、親権者、未成年後見人)の同意の上で行うものとします。
  2. 成立した売買契約に基づき、本オンラインショップは、ユーザーがご注文時に指定した決済方法により、注文品の代金(以下、「代金」)支払い請求を行うものとします。

 

第4条 契約の解除

  1. 売買契約成立後、本オンラインショップは以下の場合には当該売買契約を解除することができます:
    1. 本オンラインショップにおいて、受注品の在庫がなく、入荷が未定の場合。
    2. 仕入先又はメーカーにおいて、生産中止及びその他事由により、本オンラインショップが受注品の供給を受けられなくなった場合。
    3. 不可抗力(輸送中の事故等、本オンラインショップの責に拠らない事由)により、納品ができなくなった場合。
    4. ユーザー指定の納品場所へ初回配送後、住所不明及び受取人不在によって長期に受取がなされない場合。
    5. 売買契約成立後、規定の期間内に支払いが行われなかった場合。
    6. その他の事由により、納品ができなくなった場合。
    7. 上記1~3において、支払い後に契約解除となった場合には返金いたします。
  2. 本サービスの不適切な利用による売買契約について、本オンラインショップは契約の取り消し及び解除、並びに本オンラインショップが被った損害の賠償請求等を含む各種措置を講じるものとします。

 

第5条 決済方法

  1. ユーザーは注文時に、本オンラインショップの定める決済方法の中からひとつの決済方法を選択できるものとします。
  2. 銀行振込による決済を行う場合には、本オンラインショップが定める銀行口座へ、売買契約が成立した日から5営業日以内に振込を行うものとします。
  3. 決済の不備(支払い金額の不足、クレジットカードの与信不履行、等)が生じた場合には、本オンラインショップが通知する方法にて、ユーザーは速やかに決済の不備を解消するものとします。

 

第6条 価格等

  1. 商品の詳細案内ページに税込単価(配送費は含まない)を表示しています。
  2. 商品の価格、及び配送費は、予告なく変更することがあります。但し、売買契約に際しては、当該契約成立時点の価格が適用されるものとします。
  3. ユーザーは、商品価格以外に、各種代金支払い手数料及び配送費を負担するものとします。

 

第7条 納期

  1. 納期目安は商品紹介ページに記載されています。国内在庫がある場合は、2~3日以内の出荷、海外メーカー在庫がある場合は、1~3ヶ月程度、受注生産品の場合には数ヶ月かかります。但し、海上輸送及び通関の状況により、通常以上のお時間を頂戴することがあります。
  2. 船便手配の商品について、より短納期を希望の場合には、別途費用にて空輸手配を申し受けます。
  3. 輸入品取り扱いのため、不慮の事由により納品時期が変更になることがあります。本オンラインショップは、配送遅延等によるユーザーの直接的及び間接的損害について、一切の責任を負わないものとしますが、輸送が予定よりも遅延する場合には随時、本オンラインショップよりユーザーへ連絡を行うこととします。
  4. 本オンラインショップは常時供給可能な製品を取り扱うものとしますが、万一受注後にメーカーより生産中止の納期回答があった場合には、第4条に従い、契約解除できるものとします。

 

第8条 納品

  1. 本オンラインショップは、売買契約に基づく決済完了後に納品手配を行います。
  2. ユーザーは、1回の注文につき、日本国内に限り1箇所の配送先指定ができます。
  3. 全ての商品は、本オンラインショップが指定する配送業者(原則として路線便業者)により配送され、輸送梱包された状態での軒先渡しとなります。但し、弊社が指定する大型商品は搬入・設置まで行うものとします。
  4. 本オンラインショップでは、事前に納品までの手配確認に努めますが、商品の性質上又は特殊な配送地域等の事由により、前項にて規定する配送ができない場合、ユーザーの希望による配送方法指定の場合、又はユーザーによる配送場所変更があった場合(国内発送前に限ります)、通常以上の配送料となることがあります。このような場合、本オンラインショップは配送料の差額をユーザーに請求することができるものとします。
  5. 本オンラインショップの趣旨上、仕入先により納品期間が異なります。複数の商品をご注文時には、別便での配送になることがあります。
  6. 本オンラインショップからの配送状況の連絡は、国内指定配送先への発送時に行います。但し、納期が長い場合には、①輸出港出発時、②輸入港到着時のいずれか、もしくは両方の時点、及びその他適宜ユーザーへ連絡するものとします。
  7. ユーザーは、特に希望がある場合に限り、通関完了日以降で納品日の指定ができるものとし、本オンラインショップは可能な限り、当該納品日の配送手配を行います。但し、配送時間帯の指定はできないものとします。
  8. ユーザーが配送時不在であった場合、配送業者の不在通知票に従い、自ら再配送の手配を行うものとします。
  9. 本オンラインショップの責によらず、輸送遅延が生じる場合があります。
  10. 本オンラインショップは、配送遅延等によるユーザーの直接的及び間接的損害について、一切の責任を負わないものとします。
  11. 注文品の所有権は、注文品の受渡時点を以って、本オンラインショップからユーザーに移転するものとします。

 

第9条 キャンセル・返品・交換

  1. 売買契約成立後、ユーザーは原則として注文品変更、キャンセル、ユーザー都合による返品・交換は行えないものとします。
  2. 売買契約成立日から国内指定地発送日までの間に、ユーザー都合によりキャンセルの要望がなされた場合、本オンラインショップが認める限りにおいて売買契約を解消することができますが、商品代金の50%のキャンセル料を申し受けます。
  3. 商品は、輸入通関後に弊社にて検品をいたしますが、ユーザーは商品受領後、速やかに商品の状態を確認し、万一、品違い、破損、不良箇所がある場合には、配送梱包を含めて保管し(但し、弊社が指定する搬入・設置サービスを含む大型商品は除く)、商品受領後5日以内に本オンラインショップへ連絡するものとします。本オンラインショップが詳細を確認させていただいた後、本オンラインショップによって品違い、或いは破損及び不良箇所が認められた限りにおいて、本オンラインショップの費用負担にて、商品返却後に修理、交換又は代金の返金をさせていただきます。
  4. 納品時に品違い、破損、不良箇所が発見され、本オンラインショップへ連絡があった場合以外は、返品・交換を受けかねます。
  5. ウェブ上での商品案内の性質上、ユーザーが使用しているモニターに拠っては、実際の商品の色味、質感等と異なって見えることがあります。このようなモニターを通じた視覚による認識と、実際の商品との差異を理由とした返品・交換は行えないものとします。ユーザー側で商品の色味・質感等に不明な部分がある場合には、注文前に質問等を行うものとし、本オンラインショップは可能な限りユーザーの不明点解消に努めるものとします。
  6. アウトレット対象品商品びセール商品の返品・交換は受けかねます。
  7. その他、本オンラインショップの重大な過失によるものでない限り、キャンセルは受けかねます。本オンラインショップの責に拠らない輸送事故によるキャンセルの場合、保険処理後の返金とさせていただきます。

 

第10条 個人情報の取り扱い

本オンラインショップは、電子商取引実証推進協議会の「民間部門における電子商取引に係わる個人情報に関するガイドライン」を遵守します。また、個人情報の適切な保護に努めます。

 

第11条 著作権、知的財産権等

ユーザーは、本オンラインショップを利用することにより得られた情報や一切のコンテンツ、その他知的財産権を権利者の事前の承諾なしに、著作権法で定める個人の私的仕様の範囲外の目的で使用することは出来ないものとします。本条に規定に違反して問題が生じた場合、ユーザーの責任にて対処し、当社にいかなる損害をも与えないものとします。

 

第12条 禁止事項

ユーザーは、以下に定める行為を行ってはならない:
  1. 公序良俗に反する行為、犯罪行為、その他法令及び本規約に違反する行為、又はその恐れのある行為。
  2. 本オンラインショップの運営を妨げる行為、又はその恐れのある行為。
  3. 本オンラインショップ、運営者、およびその他の第三者の信用、権利、名誉等を損ねる行為、又は不利益或いは損害を与える行為。
  4. 虚偽の情報を使用して本サービスを利用する行為。
  5. 有害なコンピュータプログラム、メール等を送信または書き込む行為。
  6. その他、本オンラインショップ及び運営者が不適切と判断する行為。

 

第13条 免責事項

  1. 本オンラインショップは、ユーザーの意思・要望に拠らず、コンテンツ、その他を自由に追加、削除又は変更できるものとします。
  2. 本オンラインショップは、ユーザーが本サービスを利用するのに必要な通信機器類に係る費用、本サービスを利用するために要した電話、インターネット接続料金、回線利用料等の通信料金、人件費、その他一切の費用を負担しないものとします。
  3. 通信回線やコンピュータなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他本オンラインショップのサービスに関してユーザーに生じた損害について、本オンラインショップは一切責任を負わないものとします。また、ユーザーのデータが消失、もしくは判読不可能になった場合、本オンラインショップはユーザーへの通知なく無条件で直ちに売買契約を取消又は解除することができるものとします。
  4. ユーザーが、本サービスをご利用したことにより、他のユーザー又は第三者に対して損害等を与は、正確性の高い情報の提供に努めていますが、完全さを保証するものではえた場合、ユーザーの責任にて対処し、当社にいかなる損害をも与えないものとします。
  5. 本オンラインショップは、いかなる場合においても、本オンラインショップのサービス利用に関して生じた損害、損失、不利益などに関して一切の責任を負わないものとします。

第14条 規約の変更

本規約は、ユーザーに予告なく、追加、削除及び変更することができるものとします。なお、注文手続後に本規約が変更された場合、注文申込み時点での規約が適用されるものとします。

 

第15条 準拠法及び管轄裁判所

  1. 本規約は、日本法を準拠法とします。
  2. 本オンラインショップのサービス利用に際して生じた問題が、本規約及び誠意を以った話し合いにより解決出来ない場合、大阪地方裁判所を専属管轄裁判所とします。